Condiciones generales de venta

Artículo 1. Objeto

Las presentes condiciones regulan las ventas realizadas en el sitio web Meto (metopaws.com) entre Qovira FZE y cualquier persona que actúe como consumidor.

Artículo 2. Productos

Las características esenciales de los productos se presentan en la página del producto.

Artículo 3. Precios

Los precios se indican en euros, con todos los impuestos incluidos. El envío es gratis. El precio aplicable es el que se muestra en el momento de confirmar el pedido.

Artículo 4. Pedido

El pedido es firme desde la confirmación del pago. Te enviamos un email de confirmación con el detalle del pedido.

Artículo 5. Pago

El pago se realiza con tarjeta bancaria o con los métodos ofrecidos en el momento de pagar. Los datos de pago los gestiona nuestro proveedor de pagos y nunca pasan por nuestros servidores.

Artículo 6. Entrega

Los plazos anunciados son de 5 a 9 días desde el pedido. Si la entrega no se ha producido en el plazo máximo de treinta días, el cliente puede resolver el contrato en las condiciones previstas en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Artículo 7. Desistimiento y garantía comercial

El cliente dispone de un plazo de catorce días naturales para ejercer su derecho de desistimiento, y de una garantía comercial «satisfecho o reembolsado» de 30 días, en las condiciones indicadas en la página Devoluciones y reembolsos. Los gastos de devolución corren a tu cargo, salvo que el producto sea defectuoso, no conforme o haya llegado dañado.

Artículo 8. Garantías legales

Todos los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad y por el saneamiento por vicios ocultos, con independencia de la garantía comercial.

Artículo 9. Datos personales

Los datos recogidos se tratan de acuerdo con la Política de privacidad del sitio.

Artículo 10. Litigios

En caso de desacuerdo, se buscará en primer lugar una solución amistosa. El cliente puede acudir gratuitamente a una entidad de resolución alternativa de litigios. Se aplica la ley española cuando el consumidor reside en España.