Devoluciones y reembolsos

Tienes 30 días: escríbenos a contact@metopaws.com y lo solucionamos. El producto devuelto debe estar limpio, en buen estado y completo.

Cómo hacerlo

• Escribe a contact@metopaws.com con tu número de pedido.
• Te respondemos en 24 horas laborables con los pasos a seguir, dirección de devolución incluida.
• El reembolso se emite en los 5 días laborables siguientes a la recepción del producto devuelto (o del justificante de envío), en tu método de pago original.

Derecho de desistimiento

De acuerdo con los artículos 102 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), dispones de un plazo legal de catorce días naturales para ejercer tu derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar tu decisión. Nuestra garantía comercial de 30 días se suma a este derecho legal y no lo sustituye.

Gastos de devolución

Los gastos de devolución corren a tu cargo, salvo que el producto sea defectuoso, no conforme o haya llegado dañado.

Garantías legales

El producto está cubierto por la garantía legal de conformidad (artículos 114 y siguientes del mismo texto refundido) y por el saneamiento por vicios ocultos (artículos 1484 y siguientes del Código Civil).