Conditions générales de vente

Article 1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur le site Meto (metopaws.com) entre Qovira FZE et toute personne agissant en qualité de consommateur.

Article 2. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur la page produit.

Article 3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La livraison est offerte. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Article 4. Commande

La commande est ferme dès la validation du paiement. Un e-mail de confirmation reprenant le détail de la commande vous est adressé.

Article 5. Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire ou par les moyens proposés au moment du règlement. Les données de paiement sont traitées par notre prestataire et ne transitent jamais par nos serveurs.

Article 6. Livraison

Les délais annoncés sont de 5 à 9 jours à compter de la commande. À défaut de livraison dans le délai maximal de trente jours, le client peut résoudre le contrat dans les conditions prévues par le code de la consommation.

Article 7. Rétractation et garantie commerciale

Le client dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation, et d'une garantie commerciale « satisfait ou remboursé » de 30 jours, selon les modalités de la page Retours et remboursement. Les frais de retour restent à votre charge, sauf si le produit est défectueux, non conforme ou abîmé à l'arrivée.

Article 8. Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, indépendamment de la garantie commerciale.

Article 9. Données personnelles

Les données collectées sont traitées selon la Politique de confidentialité du site.

Article 10. Litiges

En cas de différend, une solution amiable est recherchée en priorité. Le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Le droit applicable est le droit français lorsque le consommateur réside en France.